Недостача груза при поставке кожаной мужской одежды

Сфера: таможенное оформление и логистика
Клиент: производитель одежды
Регион: Россия, импорт из Индии

Ситуация:

Клиент осуществлял поставку мужской верхней одежды из натуральной кожи. После прибытия контейнера и приемки груза на складе в России была выявлена недостача — отсутствовали 20 коробок из заявленного объема.

Проблема:

Как выяснилось, ошибка произошла на этапе погрузки: отправитель в Индии не догрузил часть товара в контейнер. При этом таможенная декларация уже включала недостающие коробки, и груз числился как растаможенный в РФ. Возникла сложная ситуация — формально груз ввезён, но фактически его нет. Доказать этот факт таможенным органам было крайне затруднительно, а подготовка к сезону продаж шла полным ходом.

Решение:

Чтобы не терять время на сложные процедуры корректировки и долгую переписку с таможней, было принято оперативное решение: оставшиеся 20 коробок повторно затаможили в Индии как отдельную поставку и организовали авиа-доставку в Россию. Это позволило максимально быстро закрыть недостачу.

Результат:

Клиент получил всю продукцию в полном объеме до начала сезона. Продажи стартовали по графику, а ситуация с недогрузом была урегулирована без последствий для бизнеса.